北京宣房集團歡迎您！
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北京宣房集團歡迎您！
發布時間：2025-05-26 10:04:23 來源：北京宣房集團
為精準對標2025年接訴即辦工作評價實施辦法，全面升級基層治理水平，打造有溫度的民生服務品牌，宣房集團近期開展接訴即辦一線調研與專題培訓系列行動，通過"深調研、強培訓、精指導"三維聯動，推動民生訴求辦理從"有響應"向"優服務"躍升。
基層調研
深入一線，主動作為。集團辦公室走進各二級單位開展調研工作，各公司接訴即辦主管領導就工程類訴求、辦理過程等情況進行了專題匯報，圍繞工程擾民、物業管理等高頻訴求共同商定應對措施，主動作為、實現未訴先辦。
專題培訓
以訓賦能強本領。5月21日，宣房集團邀請西城區城指中心老師開展接訴即辦業務專項培訓會，集團總部、各二級子公司接訴即辦主管領導、部門負責人、辦件專員以及各項目負責人參訓。
答疑交流
本次培訓以理論和實踐相結合的方式，各承辦單位結合具體案例，針對高頻訴求、疑難工單的處置等關鍵環節進行了討論，區城指中心老師針對重點問題進行了現場答疑。
通過"調研找癥結、培訓強基礎、實戰提質效"的閉環管理，將學習成果轉化為服務實效。宣房集團將持續深化接訴即辦長效機制，推動基層治理從"接訴即辦"向"未訴先辦"、"主動治理"升級，以實際行動書寫新時代民生服務的滿意答卷。
編輯：集團辦公室 審核：黨群工作部
